تساعد لوحة تحكم الشركة والبائع في نظام Method أصحاب شركات الشحن والمتاجر الإلكترونية على إدارة الطلبات والشحنات من مكان واحد، بداية من تسجيل الطلب وإضافة بيانات العميل، إلى متابعة حالة الشحنة والتحصيلات والمصروفات.
من خلال النظام، تقدر تضيف الطلبات بشكل يدوي أو ترفعها دفعة واحدة عن طريق ملفات Excel، وتتابع حالة كل شحنة، وتتواصل مع العملاء، وتراجع الحسابات والشكاوى بطريقة منظمة وسهلة.
في هذا الفيديو نستعرض أهم أقسام لوحة تحكم الشركة والبائع داخل نظام Method، وكيف يساعدك النظام على تحسين إدارة الطلبات وتقليل الأخطاء في عمليات الشحن والتوصيل.
-
وش هي لوحة تحكم الشركة والبائع في نظام Method؟
لوحة تحكم الشركة والبائع هي الواجهة الرئيسية اللي تقدر من خلالها تدير الطلبات والشحنات والعملاء والحسابات.
تقدر تضيف طلب جديد، وتعدل بيانات الشحنة، وتتابع حالة التوصيل، وتتواصل مع العميل، وتراجع مبالغ التحصيل والمصروفات من خلال نظام واحد.
كما تتيح اللوحة لمسؤول النظام إدارة حسابات المستخدمين وتحديد الصلاحيات المناسبة لكل موظف أو بائع، بحيث يوصل كل مستخدم للبيانات والوظائف المرتبطة بمهامه فقط.
- إدارة حسابات الشركات والبائعين.
- تفعيل الحسابات أو إيقافها.
- تحديد صلاحيات المستخدمين.
- إضافة الطلبات بشكل يدوي.
- رفع الطلبات بالجملة من ملفات Excel.
- متابعة حالات الشحنات.
- البحث عن الطلبات وتصفيتها.
- التواصل مع العملاء عن طريق الاتصال أو واتساب.
- متابعة الحسابات والتحصيلات.
- إضافة مصروفات الشركة.
- تسجيل الشكاوى ومتابعتها.
- تحديث بيانات الشركة والملف الشخصي.
يتيح لك نظام Method إضافة طلبات الشحن بشكل يدوي من داخل لوحة التحكم.
تقدر تسجل اسم العميل ورقم الجوال والعنوان بالتفصيل وموقع الاستلام والتسليم ونوع الشحنة والوزن والحجم وقيمة الطلب ورسوم الشحن وطريقة التحصيل.
كما تقدر تحدد عنوان العميل على الخريطة، وهذا يساعد على تقليل أخطاء العناوين وتسهيل مهمة المندوب أثناء عملية التوصيل.
- اسم العميل.
- رقم الجوال.
- عنوان الاستلام والتسليم.
- موقع العميل على الخريطة.
- نوع الشحنة.
- وزن الشحنة وحجمها.
- قيمة الطلب.
- رسوم التوصيل.
- طريقة الدفع أو التحصيل.
- ملاحظات خاصة بالطلب.
-
رفع الطلبات من خلال ملفات Excel
إذا كانت منشأتك تستقبل عدد كبير من الطلبات يوميًا، تقدر ترفع الطلبات بالجملة عن طريق ملف Excel بدلًا من إدخال كل طلب بشكل مستقل.
تساعدك هذي الميزة على توفير وقت فريق التشغيل وتسريع تسجيل الشحنات وتقليل الإدخال اليدوي المتكرر، خصوصًا للمتاجر الإلكترونية والشركات اللي تستقبل طلبات كثيرة.
-
فوائد رفع الطلبات بالجملة
إضافة عدد كبير من الشحنات خلال وقت قصير.
- توفير وقت الموظفين.
- تقليل أخطاء إدخال البيانات.
- تنظيم بيانات العملاء.
- تسهيل استقبال طلبات المتاجر الإلكترونية.
- تسريع بداية عملية التوصيل.
بعد إضافة الطلبات، تقدر تتابع جميع الشحنات من خلال لوحة التحكم.
يمكنك البحث عن أي طلب باستخدام رقم الطلب أو اسم العميل أو رقم الجوال، كما تقدر تصفي الطلبات حسب الحالة أو التاريخ أو المنطقة أو المندوب.
وهذا يساعدك على معرفة الطلبات الجديدة، والطلبات اللي خرجت للتوصيل، والطلبات اللي تم تسليمها أو تحتاج إلى متابعة.
-
حالات الطلبات داخل النظام
- طلب جديد.
- قيد التجهيز.
- بانتظار الاستلام.
- تم استلام الشحنة.
- قيد التوصيل.
- تم التسليم.
- العميل لا يرد.
- فشل التسليم.
- طلب مرتجع.
- طلب يحتاج إلى متابعة.
-
التواصل مع العملاء من داخل النظام
يوفر نظام Method إمكانية التواصل المباشر مع العميل من خلال بيانات الطلب.
تقدر تتصل على العميل أو ترسل له رسالة عبر واتساب لتأكيد العنوان أو موعد التسليم أو حل أي مشكلة مرتبطة بالطلب.
وتوفر عليك هذي الميزة الوقت، لأن بيانات العميل تكون مرتبطة بالطلب داخل النظام، بدون الحاجة إلى البحث عنها في أكثر من تطبيق.
-
إدارة الحسابات والتحصيلات
تساعدك لوحة التحكم على مراجعة الحسابات والتحصيلات المرتبطة بالطلبات والشحنات.
تقدر تتابع المبالغ اللي تم تحصيلها، والطلبات اللي ما تمت تسويتها، وتكاليف الشحن، والمبالغ المستحقة بين الشركة والبائع أو المندوب.
وهذا يعطيك صورة أوضح عن الوضع المالي ويقلل الاعتماد على الجداول والحسابات اليدوية.
-
البيانات المالية التي يمكن متابعتها
- إجمالي قيمة الطلبات.
- مبالغ التحصيل.
- تكاليف الشحن.
- المبالغ المستحقة.
- حسابات البائعين.
- حسابات المناديب.
- التسويات المالية.
- صافي الأرباح.
من خلال نظام Method، تقدر تسجل المصروفات الإدارية والتشغيلية الخاصة بالشركة، مثل إيجار السيارات والوقود والصيانة والمصاريف اليومية.
يساعد تسجيل المصروفات داخل النظام على معرفة إجمالي التكاليف ومقارنتها بالإيرادات والتحصيلات، حتى تكون عندك صورة أوضح عن صافي الربح.
-
نظام الشكاوى ومتابعة المشكلات
يوفر النظام قسمًا خاصًا لتسجيل الشكاوى المرتبطة بالطلبات أو الشحنات.
تقدر تحدد نوع المشكلة ودرجة أهميتها، وبعدها تتابع حالة الشكوى إلى أن يتم التعامل معها من القسم المختص.
وهذا يخلي التواصل أكثر تنظيمًا، خصوصًا في شركات الشحن اللي تتعامل مع عدد كبير من البائعين والمناديب والطلبات اليومية.
-
فوائد استخدام نظام إدارة شركات الشحن
يساعدك نظام Method على:
- تنظيم الطلبات والشحنات.
- متابعة البائعين والمناديب.
- رفع الطلبات بالجملة.
- تحديث حالات الشحنات.
- تحسين التواصل مع العملاء.
- متابعة الحسابات والتحصيلات.
- تسجيل المصروفات.
- إدارة الشكاوى.
- تقليل الأخطاء التشغيلية.
- تحسين جودة خدمة العملاء.
لمعرفة المزيد عن مميزات أنظمة الشحن والتوصيل في السعودية، تقدر تقرأ المقال التالي:
مميزات سيستم شركة شحن احترافي من ميثود
كما تقدر تتعرف على أفضل نظام لإدارة شركات الشحن من خلال المقال التالي:
ما هو أفضل سيستم شركة شحن؟
تقدم لوحة تحكم الشركة والبائع في نظام Method طريقة منظمة لإدارة الطلبات والشحنات والحسابات والمصروفات من مكان واحد.
ومن خلال إضافة الطلبات يدويًا أو رفعها من ملفات Excel، تقدر تنظم عمليات الشحن وتتابع حالة كل طلب وتتواصل مع العميل بسرعة.
إذا كنت تدير شركة شحن أو متجرًا إلكترونيًا أو منشأة تعتمد على التوصيل، فإن برنامج إدارة شركات الشحن والتوصيل يساعدك على التحكم في عملياتك اليومية وتحسين جودة الخدمة.
شاهد الفيديو للتعرف على طريقة استخدام لوحة تحكم الشركة والبائع داخل نظام Method.